Synonyme und Suchanalyse

Kunden und Kollegen suchen nicht immer mit denselben Wörtern wie im Katalog. Wer „Räumschild“ sucht, meint oft einen „Schneepflug“. Mit Synonymen bringen Sie dem PIM bei, dass beides dasselbe ist. Die Suchanalyse zeigt, wonach gesucht und was nicht gefunden wurde.

Wo wirkt die Suche?

Dieselbe Suche steckt in

• den Listen im PIM: Produkte, Artikel, Ersatzteile, Projekte, Mediathek,
• der Website: Produktsuche und Mediensuche über die API.

Die Suche findet einen Datensatz, wenn jedes Wort irgendwo vorkommt: in Nummer, Name, Slug oder in den Schlagworten des Datensatzes. „Räumschild 250“ findet also „Räumschild RS 250“.

Synonyme

Navigation: Stammdaten → Synonyme.

Eine Synonymgruppe ist eine Liste von Begriffen, die dasselbe meinen. Felder:

• Begriffe: „Alle Begriffe dieser Gruppe meinen dasselbe; eine Suche nach einem findet auch die anderen.“
• Bezeichnung (optional): Name der Gruppe, nur für Sie.
• Aktiv: Inaktive Gruppen wirken nicht.

Die Liste zeigt außerdem die Herkunft: „Von Hand“, „Aus Suchanalyse“ oder „Aus Taxonomie“.

Regeln:

• Ein Begriff darf nur in einer Gruppe stehen („Schon in einer anderen Gruppe: …“).
• Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.
• Auch einzelne Wörter einer Suche werden ersetzt: „Räumschild hydraulisch“ sucht auch „Schneepflug hydraulisch“.
• Je Suche werden höchstens 8 Varianten gebildet.

Redakteure dürfen Gruppen anlegen und ändern, aber nicht löschen.

Suchanalyse

Navigation: Stammdaten → Synonyme → Suchanalyse.

Synonym-Vorschläge

Oben stehen Vorschläge, die das System nachts aus den Suchen der letzten 7 Tage lernt: Jemand sucht etwas ohne Treffer und findet kurz danach (innerhalb von 3 Minuten, in derselben Sitzung) mit einem anderen Begriff etwas. Dann ist das zweite Wort vermutlich ein Synonym des ersten.

Spalte	Inhalt
Gesucht (ohne Treffer)	Der erste Begriff
Danach gefunden mit	Der Begriff, der funktioniert hat
Anzahl	Wie oft das vorkam

• „Übernehmen“ legt beide Begriffe in eine Gruppe: in die bestehende, wenn einer der Begriffe schon in einer Gruppe steht, sonst in eine neue mit Herkunft „Aus Suchanalyse“. Stehen die beiden Begriffe in zwei verschiedenen Gruppen, wird nichts zusammengelegt und der Vorschlag verworfen.
• „Ablehnen“ verwirft den Vorschlag.

Keine Vorschläge: „Keine offenen Vorschläge“.

Suchen ohne Treffer, häufigste Suchen

Zwei Tabellen mit den jeweils 25 häufigsten Einträgen der letzten 30 Tage: Suchbegriff, Ort und Anzahl. Orte sind zum Beispiel „Admin · Produkte“, „Admin · Mediathek“, „Website · Produkte“, „Website · Medien“.

Nutzen Sie „Suchen ohne Treffer“, um fehlende Synonyme oder Schlagworte zu finden.

Datenschutz

• Gespeichert werden nur Suchbegriff, Ort, Trefferzahl und ein gehashter Sitzungsschlüssel. Kein Benutzer, keine IP-Adresse.
• Begriffe unter 2 Zeichen werden nicht gespeichert. Tippt jemand weiter, ersetzt der längere Begriff den kürzeren (innerhalb von 30 Sekunden).
• Gespeicherte Suchen werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.